Häufig gestellte Fragen

Presale ist die Verkaufsphase, in der ein kürzlich erworbenes Fahrzeug, Wohnmobil oder Gerät bereits zum Kauf angeboten wird, bevor der Aufnahme-, Prüfungs-, Dokumentations- und Transportprozess zu unserem Logistikzentrum vollständig abgeschlossen ist.

Während der Presale-Phase erhalten ausgewählte Fahrzeuge, Wohnmobile und Geräte einen Rabatt von 5 % bis 25 %, abhängig vom jeweiligen Angebot. Der Preisvorteil ist möglich, weil der Käufer vor Abschluss des gesamten Logistikprozesses und vor der späteren regulären Verkaufs- oder Auktionsphase kauft. Der verbindliche Rabatt und Preis sind direkt im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

Nein. Wir kaufen keine Fahrzeuge, Wohnmobile oder Geräte mit bekannten schweren Schäden oder bekannten erheblichen technischen Mängeln für den Weiterverkauf ein. Jedes Angebot wird geprüft und getestet und erhält vor der Lieferung oder Abholung eine abschließende Kontrolle. Alle Fahrzeuge und Wohnmobile werden mit einer neu durchgeführten HU (umgangssprachlich TÜV) bei deutscher Zulassung oder einer neuen MFK bei Schweizer Zulassung übergeben. Geräte erhalten die für ihren jeweiligen Typ erforderliche technische Prüfung und Dokumentation.

Nein. Während des aktiven Presale befindet sich das Fahrzeug, Wohnmobil oder Gerät noch in der Logistikphase und durchläuft den Aufnahme-, Prüfungs-, Dokumentations- und Transportprozess zu unserem Logistikzentrum.

Während des aktiven Presale ist eine spontane Besichtigung, Probefahrt oder Vorführung in der Regel noch nicht möglich, weil der Logistik- und Prüfprozess noch läuft. Auf Anfrage stellen wir die verfügbaren Fotos, Unterlagen und, sofern vorhanden, Videomaterial zur Verfügung.

Wählen Sie im Angebot „Sofort kaufen“ und übermitteln Sie Ihre vollständigen Käufer- und Verifizierungsdaten. Nach der Prüfung wird der Kaufvertrag erstellt und auf Ihrer privaten Transaktionsseite freigegeben. Sie prüfen und unterzeichnen den Vertrag; anschließend wird die Rechnung mit den autorisierten Zahlungsdaten ausgestellt.

Nein. Eine Zahlung wird niemals verlangt, bevor Sie den Kaufvertrag erhalten und geprüft haben. Die Zahlung erfolgt erst nach Unterzeichnung und Annahme des Vertrags und nach Ausstellung der offiziellen Rechnung.

Im normalen Presale-Prozess wird keine Anzahlung von 10 % oder 20 % verwendet. Nach dem Vertrag wird die Rechnung über den vollständig vereinbarten Kaufpreis einschließlich der gewählten Lieferkosten ausgestellt. Eine Teilzahlung gilt nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Nach bestätigtem Zahlungseingang wird das Fahrzeug, Wohnmobil oder Gerät exklusiv für Sie reserviert und aus dem weiteren Verkauf genommen. Danach werden die noch offenen Prüfungs-, Dokumentations- und Vorbereitungsschritte abgeschlossen und die Lieferung oder persönliche Abholung organisiert.

Nach Abschluss des Logistik-, Prüfungs- und Dokumentationsprozesses kann das Fahrzeug, Wohnmobil oder Gerät in eine Auktion oder in die nächste reguläre Verkaufsphase übergehen. Dort kann es zu einem anderen Preis angeboten und verkauft werden.

Nein. Der reduzierte Preis gilt nur während der aktiven Presale-Phase. Ohne abgeschlossenen Vertrag und bestätigte Zahlung kann das Fahrzeug, Wohnmobil oder Gerät nicht unbegrenzt reserviert werden, und der Presale-Preis kann für eine spätere Verkaufsphase nicht garantiert werden.

Öffnen Sie das gewünschte Angebot und wählen Sie „Sofort kaufen“. Übermitteln Sie anschließend Ihre vollständigen Käufer- und Identitätsdaten. Die Anfrage wird zuerst geprüft; zu diesem Zeitpunkt ist noch keine Zahlung fällig.

Sie geben mindestens den angezeigten Mindestbetrag sowie Ihre Kontaktdaten ein. Bei einem Höchstgebot erhalten Sie eine Bestätigung und einen privaten Transaktionslink. Ein erfolgreiches Gebot unterliegt den veröffentlichten Angebotsbedingungen. Nach jedem Gebot erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem privaten Link, über den Sie die Auktion und den Status Ihres Gebots verfolgen können.

Nein. Für Anfragen, Gebote und Käufe ist kein Kundenkonto erforderlich. Vertrauliche Vorgänge werden über einen individuellen privaten Link aufgerufen.

Ja, wenn Sie im Kaufformular als Unternehmen kaufen und Ihre USt-IdNr. angeben. Sie zahlen dann den Preis und die Lieferkosten ohne Mehrwertsteuer; der Nettobetrag wird im Kaufformular, im Kaufvertrag und in der Rechnung angezeigt. Unternehmen ohne USt-IdNr. zahlen wie Privatkunden den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer. Bei als differenzbesteuert gekennzeichneten Angeboten zahlen alle Käufer den angezeigten Endpreis.

Sobald ein anderer Bieter ein höheres Gebot abgibt, erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene Adresse. Über Ihren privaten Link können Sie bis zum Auktionsende ein neues Gebot abgeben. Jedes neue Gebot muss mindestens das aktuelle Höchstgebot zuzüglich der angezeigten Mindesterhöhung erreichen.

Ein abgegebenes Gebot kann über die Website nicht zurückgenommen oder geändert werden. Wenn Ihnen ein Eingabefehler unterlaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Angabe des Angebots und Ihres Gebots; wir prüfen den Fall. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher nach Vertragsschluss bleibt unberührt.

Die Auktion endet genau zu dem im Angebot angezeigten Zeitpunkt; späte Gebote verlängern die Laufzeit nicht. Danach werden keine Gebote mehr angenommen. Mit dem Auktionsende kommt noch kein Kaufvertrag zustande: Wir prüfen die Gebote und können ein Gebot annehmen oder ablehnen. Wird Ihr Gebot angenommen, werden Sie per E-Mail und über Ihren privaten Link zur Käuferverifizierung aufgefordert; anschließend erhalten Sie den Kaufvertrag.

Ja. Für die Überführung können Ausfuhr- oder Kurzzeitkennzeichen erforderlich sein; die Zulassung erfolgt nach den Vorschriften Ihres Landes. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU fallen im Bestimmungsland in der Regel Zölle und Einfuhrabgaben an. Kosten und Formalitäten für Kennzeichen, Zoll, Überführung und Zulassung trägt der Käufer, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Das Dokument dient der Käuferverifizierung, Betrugsprävention und korrekten Vertragserstellung. Es wird im geschützten Transaktionsbereich gespeichert und nicht öffentlich angezeigt.

Nach erfolgreicher Prüfung erstellt der Verkäufer den Vertrag in der gewählten Sprache und gibt ihn anschließend auf der privaten Transaktionsseite frei.

Ja. Sie prüfen den vollständigen Vertrag, zeichnen Ihre elektronische Unterschrift und bestätigen die Annahme. Der Verkäufer prüft die Einreichung, bevor die Rechnung freigegeben wird.

Die Rechnung und die autorisierte Bankverbindung werden erst nach Annahme des unterzeichneten Vertrags durch den Verkäufer freigegeben.

Je nach Artikel erhalten Sie die Zulassungsbescheinigung Teil II (Fahrzeugbrief), die EG-Übereinstimmungsbescheinigung (COC), vorhandene Service- und Wartungsnachweise, Bedienungsanleitungen sowie alle vorhandenen Schlüssel. Diese werden erst nach vollständigem und bestätigtem Zahlungseingang bei der Abholung oder Lieferung übergeben bzw. versendet. Kaufvertrag und Rechnung stehen Ihnen zusätzlich auf Ihrer privaten Transaktionsseite als PDF zur Verfügung.

Zahlungen werden ausschließlich per Banküberweisung akzeptiert. Verwenden Sie den auf der Rechnung angegebenen eindeutigen Verwendungszweck.

Ausschließlich auf der freigegebenen Rechnung und gleichzeitig auf Ihrer privaten Transaktionsseite. Verwenden Sie keine Bankdaten aus nicht bestätigten Nachrichten.

Nach der Überweisung laden Sie den Zahlungsnachweis hoch. Die Zahlung wird erst bestätigt, wenn der Verkäufer Dokument und tatsächlichen Zahlungseingang geprüft hat.

Der öffentliche Angebotspreis ist der Endpreis inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer; ein Rabatt ist bereits abgezogen. Zusätzlich wird der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer angezeigt, außer bei differenzbesteuerten Angeboten. Gewählte Transportkosten werden separat ausgewiesen. Privatkunden und Unternehmen ohne USt-IdNr. zahlen den Endpreis und die Transportkosten wie angezeigt; Unternehmen mit USt-IdNr. zahlen beides ohne Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird nie zusätzlich aufgeschlagen. Das Kaufformular zeigt den Gesamtbetrag für Ihren Käufertyp.

Die Zahlung ist innerhalb von 2 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern der Kaufvertrag keine andere Frist nennt. Die Abholung erfolgt nach Terminvereinbarung und Zahlungsbestätigung innerhalb der im Angebot oder Kaufvertrag genannten Frist, sonst innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungsbestätigung. Nach Ablauf der Abholfrist kann ein Standgeld gemäß Kaufvertrag berechnet werden.

Bankdaten erhalten Sie ausschließlich über die freigegebene Rechnung und Ihre private Transaktionsseite auf dieser Website. Zahlen Sie niemals auf ein anderes Konto, auch wenn eine E-Mail, SMS oder Chatnachricht angeblich von uns stammt oder eine „geänderte Bankverbindung“ mitteilt. Wir verlangen keine Zahlung per Gutschein- oder Geschenkkarte, Kryptowährung oder Bargeldtransferdienst. Rufen Sie uns im Zweifel vor einer Zahlung unter der im Impressum angegebenen Telefonnummer an – nicht unter einer Nummer aus der verdächtigen Nachricht.

Besichtigungen sind nach Vereinbarung möglich, sofern dies im Angebot angegeben ist. Kontaktieren Sie uns vor Abgabe eines Gebots oder Kaufs.

Je nach Bestellung können Standardlieferung, Expresslieferung oder persönliche Abholung gewählt werden. Die Standardlieferung dauert ungefähr 21 Tage, die Expresslieferung ungefähr 7 Tage. Die persönliche Abholung ist ausschließlich an unserem Firmensitz in Deutschland möglich und erfolgt nach Terminvereinbarung, Vertragsunterzeichnung und Zahlungsbestätigung. Für eine Übergabe an jedem anderen Ort muss Standard- oder Expresslieferung gewählt werden. Die Kosten der gewählten Option werden im Bestellformular angezeigt.

Abhol- und Versandbedingungen werden in jedem Angebot ausgewiesen. Auf Wunsch koordinieren wir die Übergabe mit Ihrem Transportunternehmen.

Eine unverbindliche Kaufanfrage kann vor Vertragsunterzeichnung zurückgezogen werden. Nach Unterzeichnung oder Zahlung gelten der Vertrag, die veröffentlichten Bedingungen und zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.

Besichtigungen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich, sofern dies im Angebot angegeben ist. Ob eine Probefahrt möglich ist, hängt vom einzelnen Fahrzeug ab (zum Beispiel Zulassung, Kennzeichen und Versicherung) und muss vorab mit uns vereinbart werden; bitte bringen Sie dazu einen gültigen Führerschein und ein Ausweisdokument mit. Vor einem Gebot oder Kauf können Sie auch zusätzliche Fotos, Videos oder Unterlagen anfordern.

Als Verbraucher haben Sie bei einem Kauf, der ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird (Website, E-Mail, Telefon, elektronische Unterschrift), ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels. Das gilt auch nach einer Online-Auktion. Einzelheiten, insbesondere zur Rückgabe und zu den Rücksendekosten, sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte von zwei Jahren ab Übergabe. Bei gebrauchten Artikeln kann diese Frist nur verkürzt werden, wenn im Kaufvertrag ausdrücklich und gesondert eine Frist von mindestens einem Jahr vereinbart wurde. Gegenüber Unternehmern werden gebrauchte Artikel unter Ausschluss der Gewährleistung verkauft, soweit der Kaufvertrag nichts anderes bestimmt. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt stets unberührt. Eine zusätzliche Garantie gilt nur, wenn sie im Angebot oder Kaufvertrag ausdrücklich genannt ist.